בקשה להכרה כתביעה ייצוגית בגובה 2.5 מיליון שקל הוגשה כנגד חברת ארקיע על ידי נוסע שטוען כי החברה הפרה את הוראות החוק בכל הנוגע להחזר כספי בעקבות ביטול הטיסה על ידי הלקוחות ● על פי הטענה החברה מציגה למבטלים מצג שווא כאילו עומדים לרשותה 30 יום, ובפועל מאחרת את הזיכויים, ולעיתים ממאנת להשיבם כלל עד לאיום או פניה לערכאות