הבר מצווה של הילד בוטלה בגלל שריפה במלון - פתאל תפצה את המשפחה

   בית המשפט לתביעות קטנות בבת ים קיבל באופן חלקי את תביעתה של משפחה את רשת פתאל, לאחר שהזמנת החדרים שלהם במלון בחודש יוני השנה בוטלה במפתיע בעקבות שריפה שפרצה במכולת אשפה בחלקו האחורי של המלון שגרמה לנזק למערכת החשמל של המלון שהובילה לסגירתו למספר ימים. מפסק הדין עולה, כי החופשה בסגנון "הכול כלול" הוזמנה לתאריכים 13-15.6.24 ואמורה היתה להוות את חגיגת בר המצווה של בן המשפחה, ילד בעל צרכים מיוחדים. המשפחה טענה כי הודע לה על ביטול ההזמנה רק לאחר שכבר יצאו לדרך לאילת וכי בשל כך התעכבה נסיעתם לכדי שמונה שעות במהלכן הצליחו למצוא מלון אחר באילת בעלות גבוהה יותר. המשפחה תבעה בנוסף לעלויות העודפות גם עלויות נוספות שהועמסו עליה כתוצאה מהביטול במלון שאמור היה להיות "הכול כלול".
   ברשת פתאל טענו כי ניסו להציע למשפחה נופש חלופי באותו יום בים המלח, שכן התפוסה באילת היתה מלאה, ובכל מקרה זיכו את מחיר החופשה שלא מומשה. 
   הרשם הבכיר ניקולאי יעקוב לב שדן בתיק, מצא כי סכום התביעה שהועמד על 37 אלף שקל מוגזם, אך פסק למשפחה פיצוי בסך של 3,458 שקל עבור פער המחירים בין המלון שהזמינו לבין המלון החדש שנאלצו לקחת שהיה יקר יותר, וכן סכום של 1,423 שקל עבור ארוחות שלא היו כלולות במלון החדש וכן מוניות וכניסה לחוף האלמוגים, ובתוספת 3,500 שקל עבור עוגמת נפש, פסק למשפחה סך של 8,381 שקל פיצויים. השופט ציין כי המלון יכול היה למנוע עוגמת נפש לא מבוטלת למשפחה לו היה טורח לשלוח לה הודעה בווטסאפ שבו התכתבו קודם לכן במהלך ביצוע ההזמנה ולא להסתפק בשיחת טלפון בשעת לילה מאוחרת (שלא נענתה) ובמייל שלא נקרא למחרת בבוקר. ■

יש לכם דיווח, תמונה או וידאו? טעות בכתבה? כתבו לנו במייל או בווטסאפ

רוצים להיות מעודכנים 24/7? הצטרפו לקבוצת הווצאפ של חדשות ערב ערב באילת

חדשות אילת והערבה - יום יום באילת